Asistencia en su idioma
Pida a su doctor, a su plan de salud y a su farmacia que registren en el expediente médico de su familia el tipo de asistencia en el idioma que desee.
Si su primer idioma no es el inglés, por lo general su plan de salud deberá ofrecerle asistencia en su idioma.
Temas en esta página
Qué puede incluir la asistencia en su idioma
- Intérpretes médicos.
- Doctores y personal que hablan su idioma.
- Material impreso en su idioma, como formas de consentimiento e instrucciones sobre tratamientos.
- Servicios de intérpretes para usted cuando sus hijos necesitan atención.
¿Qué ofrece su plan?
- Llame al número de servicio al cliente de su plan. El número se encuentra en la tarjeta de membresía. Pregunte qué tipo de asistencia ofrece en otros idiomas. Algunos planes ofrecen muchos servicios.
- Conozca los servicios en otros idiomas que ofrecen los diferentes planes de salud.
Busque doctores que hablen su idioma
- Pida a su plan una lista de doctores que hablen su idioma. Solicite una copia del directorio de proveedores del plan o búsquela en el sitio web.
- Pregunte sobre el personal de apoyo que puede ayudarle a hacer citas y a encontrar proveedores.
Solicite un intérprete para sus visitas
- Cuando haga una cita, indique que necesitará los servicios de un intérprete.
- Usted puede solicitar llegar antes para reunirse con el intérprete.
- Usted no tiene por que pagar los servicios del intérprete.
- Puede ser que el intérprete se encuentre en el mismo cuarto que usted, o pueda asistirlo por teléfono o mediante una pantalla de vídeo.
No utilice de intérpretes a miembros de su familia
- Los familiares y amigos no tienen entrenamiento para traducir términos médicos.
- Tal vez usted no quiera que escuchen sus problemas o preguntas médicas.
Solicite información en su idioma. Si no puede leer bien, pida a alguien que le sirva de intérprete. Entre las formas e instrucciones importantes se incluyen:
- Formas de consentimiento:Estas son formas que usted debe firmar para indicar que ha entendido el tratamiento antes de aceptar recibirlo.
- Instrucciones para tomar los medicamentos con receta: Éstas le indican exactamente cómo debe tomar sus medicamentos con receta y cuáles son los efectos secundarios posibles.
- Instrucciones para recibir un tratamiento:Éstas pueden incluir instrucciones para prepararse para un examen o cómo cuidarse después de una cirugía.
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